Kısa notlar
- Yalnızca özür dilemek yerine davranışı açıkça belirtin.
- Karşı tarafın ne hissetmesi gerektiğini söylemeden etkiyi kabul edin.
- Gerçekçi bir değişiklik önerin ve cevap için zaman tanıyın.
Fikirleri kişiye uyarlama
- Hazır bir kalıptan değil, gerçek ilişkinizden yola çıkın.
- Belirsiz sıfatları ortak bir anı veya gözlenebilir davranışla değiştirin.
- Sevecen, samimi, saygılı ya da resmî tonu metin boyunca koruyun.
- Her cümleyi alacak kişinin gözünden yeniden okuyun.
Fikri kişisel bir jest hâline getirin
Örnekleri yalnızca başlangıç olarak kullanın ve en az bir cümleyi sadece ikinizin anlayacağı bir ayrıntıyla yeniden yazın. Ardından metni dijital bir karta yerleştirebilir veya PDF mektuba dönüştürebilirsiniz.