Brauche ich ein Konto?
Geeignete Geschenke lassen sich als Gast erstellen. Ein optionales Konto bündelt Käufe, Guthaben und Geschenke über Geräte hinweg. Empfänger öffnen den Link ohne Anmeldung.
Wann bezahle ich?
Erstellen und Vorschau kommen vor der Zahlung. Das aktuelle Angebot zeigt Preis und Funktionen vor dem Kauf. Bestellungen bewahren Käufe und Guthaben; Erstattungen können Funktionen oder Guthaben widerrufen. Halte Wiederherstellungslinks für Gastkäufe geheim.
Wie lange bleiben Links verfügbar?
Die Dauer hängt von Produkt und Berechtigung ab. Temporäre Basic-Geschenke gelten normalerweise 7 Tage; geplante Geschenke sind bis zur Freigabe geschützt, ab der die Frist beginnt. Kostenlose PDF-Medien bleiben 25 Tage mit 7 Tagen Wiederherstellung; ein bezahltes Archiv gilt ein Jahr. Heruntergeladene PDFs laufen nicht ab, Audio- und Videolinks können ablaufen. Bewahre wichtige Dateien selbst auf.
Wer kann das Geschenk öffnen?
Der sichere Link gewährt Zugriff; er ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Wer ihn hat, kann öffnen oder weiterleiten. Bezahltes Tracking zeigt echte Öffnung, Abschluss, Reaktion und kurze Antwort, sofern vorhanden. Die Eigentümervorschau zählt nicht als Empfängeröffnung.
Wie bekomme ich Hilfe?
Support, Datenschutz und Löschung: support@giftnovella.com. Nenne eine Geschenk- oder Bestellreferenz ohne Kartendaten oder besonders sensible Informationen.
Neue berechtigte kostenlose Geschenke bleiben 7 Tage verfügbar. Bestehende Geschenke behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum. Bezahlte Geschenke, Bücher und geplante Geschenke behalten ihre eigenen Bedingungen. Prüfe das Datum deines Geschenks.
Wie unterscheiden sich Gift Plus und Yearly Save?
Gift Plus aktiviert ein Jahr Speicherung, Öffnungs- und Interaktionsverfolgung, Antwortzugriff und verfügbare Versandoptionen für ein bestimmtes Geschenk. Ein berechtigter Kauf enthält drei Aktivierungen: dieses Geschenk und Guthaben für zwei weitere. Yearly Save bietet nur Speicherung; das Jahr beginnt bei Erstellung oder geplanter Freigabe. Das Konto zeigt das tatsächliche Enddatum. Enthaltene Vorteile müssen nicht erneut gekauft werden; bestehende Speicherfristen werden nicht verkürzt.
Muss ich trotz Guthaben erneut zahlen?
Prüfe Vorteile und Guthaben im Konto oder bei der Geschenkverfolgung. Nutze vorhandenes Guthaben vor einem Neukauf. Bereits durch Gift Plus oder ein berechtigtes Premium-Geschenk enthaltene Verfolgung verbraucht kein weiteres Guthaben. Die Aktivierung gilt für dieses Geschenk, nicht für alle. Erstattungen betreffen ihre Quelle; unabhängige Rechte bleiben erhalten.
Was enthält der Premium-Monat?
Der bezahlte Monat erlaubt die im Angebot angegebene Anzahl an Veröffentlichungen während seiner Gültigkeit. Verfolgung und Antwortzugriff sind für berechtigte, damit veröffentlichte Geschenke enthalten. Das Monatsende stoppt neue Veröffentlichungen; gewährte Verfolgung hängt von der Verfügbarkeit des Geschenks ab. Ein Jahr Speicherung ist nicht automatisch enthalten; separat erworbene Speicherung bleibt erhalten.
Wie erreiche ich den Support?
Öffne das Gespräch im Footer oder im Konto. Zum Senden brauchst du eine bestätigte Sitzung und E-Mail. Nachrichten sind privat und informieren den Support per E-Mail; E-Mail-Antworten erscheinen im Gespräch mit einer Mitteilung. Speicherung und E-Mail-Zustellung haben getrennte Zustände. Sende keine Passwörter oder Kartendaten.