Poin penting
- Hapus kalimat yang menyalahkan penerima atas reaksinya.
- Bedakan penjelasan dari pembenaran.
- Janjikan hanya perubahan yang dapat terlihat dalam tindakan.
Menyesuaikan ide untuk penerima
- Mulailah dari hubungan yang nyata, bukan kalimat jadi dari internet.
- Ganti sifat yang umum dengan kenangan atau perilaku yang konkret.
- Pertahankan satu nada yang sesuai: hangat, ringan, sopan, atau formal.
- Baca kembali setiap kalimat dari sudut pandang penerima.
Ubah ide menjadi perhatian yang personal
Gunakan contoh sebagai titik awal, lalu tulis ulang setidaknya satu kalimat dengan detail yang hanya kalian pahami. Setelah itu, masukkan teks ke kartu digital atau kembangkan menjadi surat PDF.