Apakah perlu akun?
Hadiah yang memenuhi syarat bisa dibuat sebagai tamu. Akun opsional menyatukan pembelian, kredit dan hadiah lintas perangkat. Penerima membuka tautan tanpa masuk akun.
Kapan saya membayar?
Buat dan lihat pratinjau sebelum membayar. Penawaran saat ini menunjukkan harga dan fitur sebelum pembelian. Pesanan menyimpan pembelian dan kredit; pengembalian dana dapat mencabut fitur atau kredit. Rahasiakan tautan pemulihan pembelian tamu.
Berapa lama tautan tersedia?
Durasi bergantung produk dan hak akses. Hadiah Basic sementara biasanya 7 hari; hadiah terjadwal dilindungi sampai dirilis, lalu durasinya dimulai. Media PDF gratis disimpan 25 hari dengan 7 hari pemulihan; arsip berbayar satu tahun. PDF unduhan tidak kedaluwarsa, tetapi tautan audio atau video bisa. Simpan file pentingmu sendiri.
Siapa yang dapat membuka hadiah?
Tautan aman memberi akses, bukan enkripsi ujung ke ujung. Pemegang tautan dapat membuka atau meneruskan hadiah. Pelacakan berbayar menampilkan pembukaan nyata, selesai, reaksi dan balasan singkat bila tersedia. Pratinjau pemilik tidak dihitung sebagai pembukaan penerima.
Bagaimana mendapat bantuan?
Bantuan, privasi dan penghapusan: support@giftnovella.com. Sertakan referensi hadiah atau pesanan tanpa data kartu atau informasi sangat sensitif.
Hadiah gratis baru yang memenuhi syarat berlaku 7 hari. Hadiah lama mempertahankan tanggal semula. Hadiah berbayar, buku, dan hadiah terjadwal mengikuti ketentuan tersendiri. Periksa tanggal hadiahmu.
Apa beda Gift Plus dan Yearly Save?
Gift Plus mengaktifkan penyimpanan satu tahun, pelacakan pembukaan dan interaksi, akses balasan serta opsi pengiriman yang tersedia untuk satu hadiah. Pembelian yang memenuhi syarat mencakup tiga aktivasi: hadiah tersebut dan kredit untuk dua hadiah lain. Yearly Save hanya menyimpan; tahunnya dimulai saat dibuat atau dirilis terjadwal. Akun menampilkan tanggal akhir sebenarnya. Manfaat yang sudah tercakup tidak perlu dibeli lagi, dan masa penyimpanan lama tidak dipersingkat.
Haruskah membayar lagi jika ada kredit?
Periksa manfaat hadiah dan saldo di akun atau pelacakan. Gunakan kredit tersedia sebelum membeli lagi. Pelacakan yang sudah termasuk Gift Plus atau hadiah Premium yang memenuhi syarat tidak memakai kredit tambahan. Aktivasi berlaku untuk hadiah tersebut, bukan semua hadiah. Pengembalian dana memengaruhi sumbernya; hak terpisah tetap ada.
Apa yang termasuk dalam bulan Premium?
Bulan berbayar memberi kuota penerbitan yang tertera di penawaran selama masa berlaku. Pelacakan dan akses balasan termasuk untuk hadiah yang memenuhi syarat dan diterbitkan dengan hak itu. Berakhirnya bulan menghentikan penerbitan baru; pelacakan yang diberikan mengikuti ketersediaan hadiah. Penyimpanan tahunan tidak otomatis termasuk dan penyimpanan terpisah tidak dibatalkan.
Bagaimana menghubungi dukungan?
Buka percakapan di bawah situs atau akun. Mengirim memerlukan sesi dan email terverifikasi. Pesan disimpan pribadi dan memberi tahu dukungan lewat email; balasan email muncul di percakapan dengan notifikasi akun. Penyimpanan pesan dan pengiriman email memiliki status terpisah. Jangan kirim kata sandi atau data kartu.