Serve un account?
I regali idonei si creano come ospite. Un account facoltativo riunisce acquisti, crediti e gestione tra dispositivi. Chi riceve apre il link senza accedere.
Quando pago?
Crea e guarda l'anteprima prima di pagare. L'offerta corrente mostra prezzo e funzionalità prima dell'acquisto. Gli ordini conservano acquisti e crediti; un rimborso può revocare funzionalità o crediti. Mantieni privati i link di recupero degli acquisti ospite.
Quanto durano i link?
La durata dipende da prodotto e diritto acquistato. Un regalo Basic temporaneo dura normalmente 7 giorni; quelli programmati sono protetti fino alla consegna, da cui parte la durata. I media PDF gratuiti durano 25 giorni, con 7 giorni di recupero; l'archivio a pagamento dura un anno. Il PDF scaricato non scade, ma i link audio e video possono scadere. Conserva i file importanti.
Chi può aprire il regalo?
Il link sicuro dà accesso: non è crittografia end-to-end. Chi lo possiede può aprirlo o inoltrarlo. Il monitoraggio a pagamento mostra apertura effettiva, completamento, reazione e breve risposta se disponibili. L'anteprima del proprietario non conta come apertura.
Come ricevo assistenza?
Assistenza, privacy e cancellazione: support@giftnovella.com. Includi un riferimento al regalo o ordine, senza dati della carta o informazioni molto sensibili.
I nuovi regali gratuiti idonei durano 7 giorni. Quelli esistenti conservano la scadenza originale. Regali a pagamento, libri e regali programmati mantengono le proprie condizioni. Controlla la scadenza del tuo regalo.
Che differenza c’è tra Gift Plus e Yearly Save?
Gift Plus attiva un anno di conservazione, monitoraggio delle aperture e interazioni, accesso alle risposte e opzioni di consegna disponibili per un regalo specifico. Un acquisto idoneo include tre attivazioni: quel regalo e crediti per altri due. Yearly Save offre solo conservazione; l’anno parte dalla creazione o dal rilascio programmato. La data effettiva compare nell’account. Non serve ricomprare vantaggi inclusi e la conservazione precedente non viene accorciata.
Pago ancora se ho crediti?
Controlla vantaggi e saldo nell’account o nel monitoraggio. Usa il credito disponibile prima di comprare ancora. Il monitoraggio già incluso con Gift Plus o un regalo Premium idoneo non consuma un altro credito. L’attivazione riguarda quel regalo, non tutti. I rimborsi incidono sulla relativa origine, lasciando intatti i diritti indipendenti.
Cosa include il mese Premium?
Il mese a pagamento permette il numero di pubblicazioni indicato nell’offerta durante la validità. Monitoraggio e lettura delle risposte sono inclusi per regali idonei pubblicati con quel diritto. La scadenza blocca nuove pubblicazioni; il monitoraggio concesso dipende dalla disponibilità del regalo. Non include automaticamente un anno di conservazione né annulla quella comprata separatamente.
Come contatto il supporto?
Apri la conversazione in fondo al sito o nell’account. Per inviare servono una sessione e un’email verificate. I messaggi sono privati e notificati al supporto via email; le risposte email compaiono nella conversazione con una notifica. Salvataggio e consegna dell’avviso hanno stati separati. Non inviare password o dati di carte.